Maison & Manufacture CerfLand · Présences
Pas un chatbot. Un concierge opérationnel gouverné, installé sur votre propre site : il accueille dans vos langues, répond sur votre savoir approuvé, inscrit de vrais rendez-vous, reçoit des documents en sécurité — et sait, avec élégance, quand s’effacer devant un humain.
Cerfi travaille déjà sur cerfland.fr — la conversation en bas de page, c’est lui.
Présences · Cerfi
Choisissez un monde, laissez la scène se jouer — puis changez la gouvernance et regardez la même scène obéir.
Le monde de votre maison
Le site d’un palace, trois heures du matin. Un futur hôte écrit d’un autre fuseau.
L’objectif — Préparer une arrivée de famille — sans réveiller personne.
Bonsoir. Nous arrivons vendredi avec nos deux enfants — la suite terrasse peut-elle accueillir un lit d’enfant ?
Démonstration scénarisée — mise en scène fidèle du fonctionnement réel. La vraie conversation est ici même : Cerfi est en service sur cerfland.fr.
Ce qu’il fait, vraiment
Il reçoit chaque visiteur avec le ton de votre Maison, répond sur vos services, vos savoir-faire, vos conditions — uniquement à partir de votre savoir approuvé.
Il propose de vrais créneaux, inscrit le rendez-vous dans votre agenda, le déplace ou l’annule proprement, et confirme par un e-mail à votre marque — avec le consentement du visiteur.
Il recueille l’identité quand une démarche l’exige, reçoit des documents dans un coffre chiffré avec quarantaine, et ouvre un dossier suivi pour votre équipe.
Ce qui mérite un humain va à un humain : il l’annonce au visiteur avec élégance, prépare la réponse pour votre validation, et ne laisse jamais une conversation en silence.
Pourquoi ce n’est pas un chatbot
La gouvernance n’est pas une prudence : c’est ce qui rend Cerfi digne d’une maison — moins de désinformation, aucune promesse inventée, une trace de chaque décision.
Le poste de pilotage
Chaque Maison dispose d’un espace de pilotage : les validations en attente, le niveau d’autonomie, le savoir approuvé, les langues actives. Cerfi travaille ; vous gouvernez.
Validations
Ce qui attend votre décision
Autonomie
Le curseur se règle par établissement
Savoir approuvé
La seule source des réponses
Chaque réponse cite un fait que vous avez validé. Ce que Cerfi ne sait pas, il ne l’invente pas — il vous le remet.
Langues publiques : FR · EN — les autres s’activent selon votre politique d’établissement
Aperçu illustratif — le poste de pilotage réel vit dans votre espace client.
Capacités
Chaque Maison n’active que ce dont elle a besoin. Les états ci-dessous sont les états réels du produit — pas des promesses.
Présence
Une ligne de script par site, domaines autorisés, clés révocables.
FR et EN en public aujourd’hui ; toute autre langue s’active par établissement, seulement lorsque ses contenus existent vraiment.
Relation
Réponses fondées sur votre savoir approuvé — jamais d’improvisation, jamais de silence.
Identité recueillie seulement quand une action le requiert ; chaque demande devient un dossier suivi.
Confirmations élégantes à votre marque, envoyées seulement avec le consentement du visiteur.
Campagnes consenties, par langue du destinataire, approuvées avant toute exécution.
La base de connaissances validée qui fonde chaque réponse.
Intelligence
Intelligence Standard aujourd’hui ; les niveaux supérieurs arrivent avec le routage de modèles.
Opérations
Créneaux réels, création, déplacement et annulation — confirmés seulement quand l’agenda l’est.
Un tableau de bord honnête : usage, demandes, performance — sans métriques fictives.
Sur demande
Documents sécurisés — sur configuration · Dépôt chiffré, quarantaine honnête, distribution uniquement après contrôle.
Centre de commandement Telegram — sur configuration · Votre Maison dans la poche : notifications, approbations et rapports, en direct.
Gouvernance
Quatre modes, du silence à l’autonomie encadrée ; le sensible passe toujours par vous.
Chaque action sensible attend votre approbation, avec un accusé élégant au visiteur.
Une chaîne de gouvernance déterministe et un plan Super-Admin — une capacité du système, non un agent séparé.
Sur demande
Groupes & maisons multi-propriétés — sur proposition · Une marque, plusieurs adresses : savoir global, savoir local, gouvernance centrale.
Multi-établissements — sur proposition · Une marque, plusieurs adresses : savoir local, gouvernance centrale.
En préparationCerfi Académie (formation)
Expériences
Sur demande
Modules sectoriels — sur configuration · Des connaissances et parcours calibrés à votre secteur.
En préparationVoix — conversation parlée
Extensions privées
Sur demande
Intégrations sur mesure (CRM, PMS…) — sur proposition · Étudiées, chiffrées et gouvernées avec votre équipe.
L’incarnation
Cerfi est une présence qui grandit avec votre maison — et chaque étape n’est annoncée que lorsqu’elle est vraie.
Acte I
La conversation gouvernée, sur votre site, dans vos langues — c’est le Cerfi que vous pouvez interroger ici même.
Acte II
Parler à Cerfi comme à un concierge — consentement explicite, repli élégant vers l’écrit ou l’humain.
Aperçu mis en scène — la voix n’est pas encore en ligne.
Acte III
La présence incarnée — le degré le plus personnel de Cerfi. Elle se construit par paliers, du visage de marque à l’égérie dédiée :
L’avatar
En préparationun visage de marque animé pour Cerfi
La Persona Signature
Feuille de route Signatureune personnalité réglée sur mesure, supervision dédiée
L’Égérie
Feuille de route Signatureun actif visuel de marque, cadré et produit avec vous
Installation
Cerfi s’installe sur votre propre site — quel que soit son CMS — avec une seule ligne de script et une clé publique. Les domaines autorisés sont contrôlés côté serveur ; la clé se révoque en un geste. La configuration (marque, langues, accueil, rendez-vous, documents) se pilote depuis votre espace, en brouillon puis en publication.
Trois manières de l’obtenir
Un produit vivant
Cerfi est développé en continu par la Maison. Trois générations structurent sa route — ce qui est disponible, ce qui se prépare, et l’orientation stratégique.
Aujourd’hui
Disponible aujourd’hui : un concierge gouverné qui transforme la visite en résultat réel.
En préparation
En préparation : la conversation parlée et le pilotage opérationnel étendu.
Orientation
Orientation stratégique : de la conversation à la coordination supervisée.
La feuille de route présente l’orientation du produit. Les fonctionnalités, leur ordre et leur disponibilité peuvent évoluer selon les validations, les intégrations et les exigences de déploiement.
Cerfi est un service de Maison & Manufacture CerfLand — l’atelier de direction stratégique, de création et de technologie des maisons de luxe. Il complète la stratégie, les sites, la production et les campagnes ; il ne les remplace pas. Pour donner un visage et une voix incarnée à votre marque, découvrez aussi l’Hôte·sse Numérique.
