L’Hôte·sse n’est pas un second employé numérique. C’est le même Cerfi — sous le nom, le visage et le ton que votre Maison donne à son accueil.
La conversation, la qualification et la prise de rendez-vous sont portées par Cerfi, l’unique collaborateur digital de la Maison, gouverné par un humain. L’Hôte·sse en est l’incarnation, jamais un second agent — et cette page ne vend rien à part : l’accueil est compris dans Cerfi.
Cerfi
L’employé numérique de la Maison. Une seule identité — quel que soit le visage qu’elle porte chez vous.
Autres portraits de la bibliothèque
Le portrait que votre Maison retient pour son accueil. Ce n’est pas Cerfi qui change : c’est la livrée.
Trois des 42 portraits de la bibliothèque. Votre Maison retient le sien — ou apporte le vôtre.
Survolez une référence pour la regarder ; les flèches du clavier changent de portrait.
Présence 11, 1 sur 3
Le comptoir
Choisissez un comptoir : le portrait et le registre changent — Cerfi reste Cerfi. Puis déplacez le niveau d’autonomie et regardez ce que Cerfi a le droit de faire se recomposer. Une ligne ne bougera jamais.
Ce que Cerfi a le droit de faire, dans ce mode
Verrouillé — non modifiable dans aucun mode
Le visiteur
« Je voudrais des informations avant de prendre rendez-vous. »
Cerfi répond
Bien sûr. Je vous présente le déroulé d’une première consultation et les disponibilités ; l’orientation clinique reviendra au praticien.
Le nom affiché dans la conversation se règle aussi dans le tableau de bord ; ici, il reste « Cerfi ».
La ligne rouge de ce comptoir
Aucun acte médical, aucun diagnostic. L’orientation clinique reste celle du praticien.
Le moteur, dans les quatre comptoirs
Cerfi — une seule installation, un seul poste de pilotage, une seule facture.
Démonstration : rien n’est transmis, aucun modèle n’est appelé. Les trois modes, les noms des capacités et le verrou sont ceux du produit — le réglage réel vit dans le tableau de bord de votre Maison, et la capture ci-dessous en est l’écran.
En situation
Les écrans ci-dessous sont ceux du produit réel — le tableau de bord d’une Maison de démonstration, et la conversation telle qu’elle est en service. Rien n’est mis en scène, et chaque écran dit d’où il vient.
Marque & expérience — le portrait que porte Cerfi dans la conversation, choisi dans la bibliothèque.
Réception de documents : une référence unique, chaque pièce accusée avant tout examen.
Le micro et le bouton « Parler », au pied de la conversation.
Ce que « confirmé » veut dire, dans le tableau de bord de la Maison.
Le cockpit de la Maison de démonstration — un seul poste, une seule installation.
Sous votre marque, c’est votre nom qui s’affiche en tête de la conversation et votre portrait qui l’ouvre. Le comptoir, lui, est celui de Cerfi — le même que sur ce site.
Le portrait
La bibliothèque de la Maison compte quarante-deux portraits, prêts à être retenus. Vous pouvez aussi téléverser le vôtre — un visage que vous possédez déjà — et c’est celui-là que Cerfi porte.
Par défaut, votre Maison arrête UN portrait, le même sur chacune de vos installations. Si vous le souhaitez, le lanceur peut aussi laisser se succéder, avant la conversation, votre portrait puis quelques présences approuvées de la Maison. Dès qu’un visiteur ouvre la conversation, le visage se fixe : c’est le même interlocuteur jusqu’à la fin de l’échange.
Le propriétaire ou un administrateur enregistre le portrait depuis le tableau de bord, au même endroit que le nom et le ton. Rien à nous demander, aucun délai à attendre.
Une fois enregistré, c’est ce portrait que la conversation ouvre sur votre site. Retirez-le et Cerfi revient à la marque neutre de la Maison — jamais à un visage que vous n’avez pas choisi.
La gouvernance
À un comptoir d’accueil, la retenue vaut plus que la performance. Elle n’est pas une promesse écrite sur une page : c’est un réglage de votre tableau de bord, et un verrou que personne ne peut lever.
Le niveau d’autonomie est un réglage de votre Maison, pas une propriété du produit. Vous choisissez ce qui part seul et ce qui attend une validation.
Ce verrou est délibéré et n’est pas modifiable : un mécontentement ne peut pas être traité en silence par une machine.
La présence est signalée comme telle, avec élégance. Jamais de tromperie, jamais de prétention d’humanité.
Accueillir, orienter, inscrire un rendez-vous : oui. Diagnostiquer, conseiller en droit, engager la Maison sur un prix rare : jamais.
Le réglage lui-même, dans le tableau de bord de la Maison : les trois niveaux avec le nombre d’actions autonomes de chacun, puis, pour le niveau retenu, la ventilation exacte — ce qui part seul, ce qui attend votre accord, ce qui reste indisponible.
Et le verrou : transmettre une réclamation reste confié à une personne, dans tous les modes. La mention « Validation requise » n’est pas un réglage — elle ne s’enlève pas.
L’état réel
En service aujourd’hui
Façonné dans une création
Pour une incarnation sur commande : le visage interactif en temps réel et la voix relèvent de la feuille de route ; ils se façonnent au sein d’une création. Ce n’est pas un service déjà en ligne que l’on activerait aujourd’hui.
Le passage à un humain laisse une trace : chaque demande transmise devient une ligne suivie — ouverte, en cours, chez le visiteur, résolue — dans le même tableau de bord.
Pour qui
Juridique · conseil · finance privée
Accueil, orientation, prise de rendez-vous, pré-qualification administrative. Les communications sortent à votre marque.
Ligne rouge Jamais d’avis juridique. La consultation reste celle de l’associé.
Santé privée · medical spas
Accueil, orientation, rendez-vous, réponses administratives, réception des pièces demandées avant une consultation.
Ligne rouge Aucun acte médical, aucun diagnostic. L’orientation clinique reste celle du praticien.
Un seul établissement par métropole sur ces deux mondes : votre accueil ne croisera jamais celui d’un concurrent.
La suite
Le niveau d’engagement, lui, se lit sur la page des formules — une seule surface de prix pour toute la Maison. La mise en service commence par une lecture de votre savoir et de vos usages.
01
Nous lisons votre savoir, vos usages et vos interdits. Rien n’est installé avant cette lecture.
02
Nous vous montrons le comptoir en place sur une Maison réelle — à son nom, à son visage, à son ton.
03
Vous arrêtez le niveau d’autonomie : ce qui part seul, ce qui attend votre accord, ce qui n’est jamais permis.
Le même Cerfi. Le nom, le visage et le ton de votre Maison.
Une seule installation, un seul poste de pilotage, une seule facture — et un accueil qui porte votre signature à toute heure.
Les deux visages de la Maison
